Términos y Condiciones establecimientos aliados 📃

INFORMACIÓN GENERAL

NICEEAT en adelante "LA PLATAFORMA" es una marca registrada de NICEEAT S.A.S. Este sitio web es propiedad y está operado por NICEEAT S.A.S. en adelante "LA EMPRESA" sociedad constituida bajo las leyes de Colombia, con NIT 901.500.661-2 y domicilio en la Carrera 3 #68-33 Portales de Comfandi Piso 1, 760004, Cali con número de teléfono 390 7487 y correo electrónico legal@niceeat.co.

"LA EMPRESA" ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para el establecimiento de comercio aliado en adelante "EL ESTABLECIMIENTO" y el representante autorizado de "EL ESTABLECIMIENTO" en adelante "EL USUARIO" en este sitio, el "EL ESTABLECIMIENTO", está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al registrarte, visitar nuestro sitio, usar alguno de los servicios y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan al sitio actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso contínuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Definiciones

• "Acuerdo general de servicio": Acuerdo suscrito entre el "EL ESTABLECIMIENTO" y "LA EMPRESA" o términos y condiciones aceptadas por "EL ESTABLECIMIENTO", por medio de los cuales "LA EMPRESA" otorga al "EL ESTABLECIMIENTO" un espacio en "LA PLATAFORMA" para que publique, ofrezca y comercialice sus productos.
• “SaaS”: siglas en inglés que significan “Software as a Service” y cuya traducción al español es “Software como Servicio”.
• “Servicios SaaS”: servicios prestados por nosotros a favor de "EL USUARIO" a través de la Plataforma SaaS en relación con el Portal.
• “Plataforma SaaS”: plataforma informática gestionada por nosotros, compuesta por diferentes elementos de hardware, software (incluyendo, entre otros el Portal), comunicaciones y servicios, proporcionados por nosotros o por terceros proveedores de nosotros, accesible a través de Internet, y en donde se almacenarán la información y datos de "EL USUARIO".
• “Equipos”: ordenadores tanto de sobremesa (desktop) como portátiles (laptop) y cualesquiera otras máquinas electrónicas capaces de almacenar información y tratarla automáticamente mediante operaciones matemáticas y lógicas controladas por programas, o aquellos que interaccionan con el Software, hacen uso del Portal.
• “Contraseña o Password Provisional”: clave de identificación que nosotros asignaremos, con carácter personal e intransferible, a "EL USUARIO" para que pueda hacer uso de "LA PLATAFORMA".
• “Contraseña o Password de los Servicios SaaS”: clave de identificación que nosotros asignaremos, con carácter personal e intransferible, a "EL USUARIO" para que puedan hacer uso de los Servicios SaaS.
• “Área asignada a "EL USUARIO": Número de unidades de capacidad de almacenamiento de información en formato digital de la Plataforma SaaS, que nosotros ponemos a disposición de "EL USUARIO" para poder prestar los Servicios SaaS.

ACTIVACIÓN DE CUENTAS

Propietario del Sitio

La persona que se registre en el Servicio al abrir una Cuenta será la parte contratante "Propietario del Sitio" para los fines de nuestros Términos del Servicio y será la persona autorizada para usar cualquier cuenta correspondiente que proporcionemos al Propietario del Sitio en relación con el Servicio. Usted es responsable de garantizar que el nombre del Propietario del Sitio (incluyendo la razón social de la empresa propietaria del Sitio, si corresponde) esté visible claramente en el sitio web.

Si usted se registra en los Servicios en nombre de su empleador, su empleador será el Propietario del Sitio. Si usted se registra en los Servicios en nombre de su empleador, debe usar la dirección de correo electrónico emitida por su empleador y declarar y certificar que tiene la autoridad para vincular a su empleador a nuestros Términos del Servicio.

Subdominios y Dominios

Un dominio, o nombre de dominio, es la dirección (o URL) que las personas utilizarán para visitar tu página web en internet. Aparece en la barra de direcciones de tu navegador web (por ejemplo, Chrome, Firefox, Internet Explorer o Safari).

De forma predeterminada, tu dominio principal, conocido como tu URL.niceeat.co, es algo así: tunombrederestaurante.niceeat.co. Tu URL .niceeat.co se usa para que tus clientes accedan a tu sitio.

Puedes cambiar tu URL de .niceeat.co, puedes comprar un nombre de dominio personalizado a través de cualquier registrador de dominios de terceros, que luego puedes convertir en tu dominio principal. Redireccionandolo a tu URL en niceeat.co

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DEL SITIO WEB

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en materia de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 – CONTENIDO Y PROPIEDAD

Su propiedad intelectual

Entre "LA PLATAFORMA" y usted, usted posee toda la propiedad intelectual relacionada con su Contenido de Usuario y cualesquiera otros materiales creados por usted, incluyendo la de cualesquiera diseños, imágenes, animaciones, videos, archivos de audio, fuentes, logos, ilustraciones, composiciones, obras de arte, código, interfaces, texto, y obras literarias. "LA PLATAFORMA" no reclama derechos de propiedad sobre su contenido.

Con el objetivo de garantizar el servicio, usted conoce y acepta que necesitaremos acceder, cargar y/o copiar su Contenido de Usuario a nuestra plataforma, incluyendo los servicios en la nube y los CDN, para hacer los ajustes de visualización, para duplicarlos para copias de seguridad y llevar a cabo cualquier otra acción técnica y/o usos requeridos para prestar sus servicios, como nos parezca necesario

Propiedad intelectual de "LA PLATAFORMA"

Todos los derechos, título e interés en y a los Servicios de "LA PLATAFORMA", incluyendo cualquiera y todos los materiales susceptibles de tener derechos de autor o cualquier otro contenido de los mismos que esté o pueda estar sujeto a derechos de propiedad intelectual bajo cualquier ley aplicable (incluyendo artes, gráficos, imágenes, plantillas y widgets de sitio web, obras literarias, código fuente y objeto, código de computadora (incluyendo html), aplicaciones, audio, música, vídeo y otros medios, diseños, animaciones, interfaces, documentación, derivados y versiones de los mismos el "look and feel" de los Servicios, métodos, productos, algoritmos, datos, características y objetos interactivos de "LA PLATAFORMA", herramientas y métodos de publicidad y adquisición, inventos, secretos comerciales, logotipos, dominios, URLs personalizadas, marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y otros identificadores de propietario, ya sean o no registradas o susceptibles de ser registradas (colectivamente, "Propiedad intelectual"), y cualesquiera derivaciones de las mismas, son propiedad de o licenciadas a "LA PLATAFORMA".

SECCIÓN 5 - CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA SAAS Y DEL PORTAL

La Plataforma SaaS y el Portal serán únicamente accesibles por parte de "EL USUARIO" a favor del cual nosotros hayamos asignado y facilitado la correspondiente Contraseña o Password de los Servicios SaaS, conforme a lo previsto en la condición anterior.

"EL USUARIO" podrá acceder a la plataforma y configurar de manera autónoma su sitio web, subir contenido tipo texto e imágenes a través del panel de usuario, configurar las herramientas disponibles de acuerdo a las necesidades particulares de su negocio. "LA PLATAFORMA" proporciona material informativo y educativo tipo video tutoriales y ayudas para la configuración y administración de los sitios web creados en "LA PLATAFORMA" por EL CLIENTE.

"EL USUARIO" únicamente podrá utilizar la Plataforma SaaS y el Portal de conformidad con las finalidades previstas en los presentes términos y condiciones de uso. A título enunciativo y no limitativo, se prohíbe expresamente a "EL USUARIO" la utilización de la Plataforma SaaS y del Portal que tenga por objeto las siguientes finalidades:

• La explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial del Portal.
• Permitir el disfrute de los Servicios SaaS o el acceso a la Plataforma SaaS y al Portal a personas distintas a "EL USUARIO"
• Realizar cualquier tipo de actuación que pueda comportar modificaciones, ajustes, daños o alteraciones en la Plataforma SaaS.
• Tratar información o datos que tengan la consideración de ilícitos, ofensivos, calumniosos, injuriosos, difamatorios, racistas, xenófobos, obscenos, insultantes, amenazantes o discriminatorios.
• Tratar información o datos que contengan virus, troyanos, o cualesquiera otros elementos que puedan producir daños o alteraciones en la Plataforma SaaS.
• En general, cualquier tipo de actividad ofensiva contra el orden público, la moral y las leyes.
• "EL USUARIO" se compromete a mantener en secreto sus contraseñas. "EL USUARIO" conviene notificar inmediatamente a "LA EMPRESA" acerca de cualquier uso no autorizado del Portal.

Nivel de Servicio

"LA PLATAFORMA" ofrecerá soporte técnico o administrativo/comercial según lo establecido en las webs relacionadas con el servicio a contratar. El tiempo de respuesta es de menos de 4 horas en casos de incidencias y soporte técnico o funcional. En el cómputo de tiempo no se considerarán los domingos y festivos oficiales de Colombia y sus distintas Regiones o Autonomías.

El servicio se prestará dentro del horario laboral de "LA PLATAFORMA": de lunes a sábado de 8:00h. a 23:00h (Hora Colombia) y domingo de 9:00h. a 20:00h (Hora Colombia).

Los servicios de mantenimiento, actualizaciones y resolución de errores en los dispositivos del CLIENTE se realizarán de forma remota desde las oficinas de "LA PLATAFORMA". Estos servicios no incluyen desplazamientos a las instalaciones del CLIENTE. El CLIENTE ha de proporcionar los datos de conexión remotos (nombre o IP del servidor, puertos, usuarios, contraseñas) y tener el servidor y router encendidos y bien configurados.

Los canales SAC (Servicio a "EL USUARIO") disponibles son: Chat web Abrir chat , Email: soporte@niceeat.co y estarán disponibles en los horarios antes mencionados.

El soporte técnico no incluye personalizaciones de sitios, tampoco incluye subida de contenido, ni cambios de información.

Condiciones del Plan Emprendedor bajo demanda

Para utilizar niceeat bajo la modalidad bajo demanda "EL ESTABLECIMIENTO" se compromete a mantener la tienda activa durante los horarios de servicios habituales con el fin de aprovechar el tráfico que la plataforma puede generar para ventas e interacciones con el sitio web, el menú digital y la tienda misma.

Niceeat proporcionará acompañamiento en acciones de marketing con el fin de mejorar las oportunidades de ventas de cada establecimiento, por lo tanto es de vital importancia que la tienda en línea se encuentre activa, la caja abierta, el programa de fidelización niceCoins activo y ejecutar periódicamente promociones o participar de las actividades de marketing y promoción que la plataforma realice ocasionalmente.

Dado el caso de que no se active la plataforma durante el mes por lo menos el 50% del tiempo de servicio que tiene el restaurante, se cobrará la cuota de servicio mínimo de $70.000 por mantener su tienda en línea, el menú digital activo y el resguardo de información y base de datos durante el tiempo de vinculación del establecimiento.

Si no está de acuerdo con este cobro, comuníquese con nuestro equipo de soporte para atender su solicitud y proceder a desactivar el servicio inmediatemente.

Al cancelar el servicio se eliminará toda información almacenada del establecimiento dentro de los 5 días siguientes a la fecha de cancelación del servicio.

Condiciones del programa de fidelización niceCoins.

El programa de fidelización niceCoins hace parte de la propuesta de valor que niceeat tiene para sus clientes y usuarios, en donde se asignan recompensas equivalentes al 10% de la compra que realice el comensal desde cualquiera de los comercios aliados en la plataforma y que puede redimir en cualquiera de los comercios aliados, en cualquier momento y de acuerdo a las reglas de redención establecidas entre "LA PLATAFORMA" y "EL ESTABLECIMIENTO".

"EL ESTABLECIMIENTO" deberá reportar a niceeat el monto mínimo y máximo que un cliente puede puede redimir en cada compra. Para esto se establece un monto mínimo de redención y un monto máximo de redención. El monto máximo nunca será mayor al valor del pedido mínimo establecido por "EL ESTABLECIMIENTO".

El comensal deberá ingresar a su cuenta personal creada en "LA PLATAFORMA" para poder acceder al beneficio de acumulación de puntos.

El programa no aplica para los comensales que no hayan creado cuenta y/o que no hayan ingresado antes de completar el pedido. Tampoco aplica a los establecimientos que no estén suscritos en alguno de los planes de pago.

Al momento de redimir puntos, el comensal verá los créditos ganados en su perfil personal, justo después de que el establecimiento haya marcado la orden como entregada y con pago confirmado.

"EL ESTABLECIMIENTO" verá reflejados los descuentos consecuentes de lo créditos redimidos por el comensal, en las notas y el detalle de cada orden.

En caso de rechazarse una orden, los créditos redimidos volverán a la cuenta del comensal.

En caso de que "EL ESTABLECIMIENTO" no quiera continuar con el programa de fidelización niceCoins, deberá reportarlo al correo legal@niceeat.co y un agente de cuenta procederá a cambiar el Plan a uno que no incluya el programa de fidelización y además se retirará a "EL ESTABLECIMIENTO" de la plazoleta digital.

El hecho de estar retirado de la plazoleta, no quiere decir que no puedan acceder los clientes de "EL ESTABLECIMIENTO", el sitio quedará funcionando tal cual como venía, con excepción de que no hará parte de la plazoleta y los comensales no podrán redimir ni acumular créditos en "EL ESTABLECIMIENTO".

SECCIÓN 6 – PRECIOS, FACTURACIÓN, PAGOS Y MODIFICACIONES AL SERVICIO Y A PRECIOS

LA PLATAFORMA" informará a "EL USUARIO", en el propio proceso de suscripción, del precio del servicio o servicios prestados.

En virtud del servicio prestado "EL ESTABLECIMIENTO" deberá pagar a "LA EMPRESA" una tarifa por uso de la plataforma en adelante "TARIFA". Dicha "TARIFA" corresponderá a un valor fijo de acuerdo al plan seleccionado por el "EL ESTABLECIMIENTO" al momento de realizar la vinculación.

El plan incluye una cantidad de pedidos durante el mes, precio por pedido gestionado, precio por pedido gestionado menor a $16.000, listado de servicios y módulos incluidos, cantidad de usuarios por plan, precio por factura electrónica generada y costo de activación inicial.

El sistema generará el monto a pagar el día 1 de cada mes y "EL USUARIO" tendrá que realizar el pago del servicio dentro de los primeros 5 días del mes directamente a través del botón de pago generado en "LA PLATAFORMA" en la sección https://niceeat.co/mi-negocio/suscripcion/.

Para consultar las características del plan seleccionado ingrese a la sección https://niceeat.co/mi-negocio/suscripcion/ de su cuenta creada en niceeat.co

El pago de los servicios prestados o los complementos son de carácter mensual.

El proceso de facturación es como sigue: la facturación se realizará los días 10,15,20,25 de cada mes posterior al pago del cobro generado. El pago podrá efectuarse por Tarjeta de crédito/debito PSE, Efecty, Red Servi, Gana, Baloto, Punto Red, Daviplata o NEQUI, a través del link de pago generado por la plataforma.

El precio del servicio podrá ser modificado por parte de "LA PLATAFORMA" avisando con 30 días de antelación a través de los medios que considere necesarios, incluido Internet. En el caso de que haya una modificación de tarifas por parte de "LA PLATAFORMA", una vez notificado este cambio, si el CLIENTE no rechaza la variación solicitando la baja del servicio, se entenderá que acepta las nuevas tarifas. En todo caso, "LA PLATAFORMA" se compromete a hacer una variación del precio del servicio cada año, como mucho.

En caso de devolución, retraso o impago de suscripción de 5 días posterior a la fecha de generación del cobro de cada mes, "LA PLATAFORMA" suspenderá el servicio, avisando previamente a "EL ESTABLECIMIENTO", hasta la confirmación del pago debido.

En caso de devolución del pago recibido, se cargará a "EL USUARIO" diez mil ($10.000) pesos + IVA adicionales por coste de comisiones bancarias.

Después de reiterados retrasos o impagos, "LA PLATAFORMA" se reserva el derecho a solicitar a "EL USUARIO" una fianza, con importe igual a la cuota que esté pagando.

Si diera el caso de tener que cancelar un servicio por impago, "LA PLATAFORMA" no será responsable de los perjuicios que eso le pueda ocasionar a "EL USUARIO", o a los clientes de "EL USUARIO".

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante "EL ESTABLECIMIENTO" o "EL USUARIO" o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

SECCIÓN 7 - BAJA DEL SERVICIO PRESTADO

No existe permanencia ni obligación de la misma por parte de "EL USUARIO".

"EL USUARIO" podrá anular (pedir la baja) el servicio solicitandolo con 5 días de antelación al inicio del nuevo período de cobro de la suscripción, a través del correo electrónico legal@niceeat.co o a través de los canales que se especifican en la web relacionada con el producto suscrito. Una vez pasada esta fecha, "LA PLATAFORMA" podrá reclamar el pago del mes completo. En este caso no se realizan devoluciones de dinero.

En el hipotético caso que "LA PLATAFORMA" cancelara el servicio prestado sin que "EL USUARIO" haya infringido alguna de las condiciones aquí descritas, le sería devuelto el importe correspondiente a la parte proporcional del período no consumido.

La baja se efectuará en un día laborable (de lunes a viernes) y será efectiva en un transcurso de 24 horas desde la solicitud. El servicio completo de baja sólo lo realizará un miembro de NICEEAT.

La baja de "EL USUARIO" conlleva la eliminación de la Base de Datos del mismo a partir de las 48 horas posteriores a la confirmación de la baja. "EL USUARIO" tiene el derecho de solicitar copia de sus bases de datos de clientes en este tiempo, NICEEAT enviará a "EL USUARIO" un fichero de copia de base datos.

En caso de que el cliente decida no renovar el servicio, debe notificarlo al correo legal@niceeat.co con 5 días de antelación al inicio del nuevo período de cobro.

Si el establecimiento cierra puede optar por dejar el sitio web niceeat como cerrado hasta que se cumpla el periodo abonado o utilizarlo para otro negocio de su propiedad. En este caso no se realizan devoluciones de dinero.

En caso de detectar cualquier conducta o actividad ilegal, "LA PLATAFORMA" se reserva el derecho a denegar o cesar los servicios contratados sin previo aviso.

En cualquier caso "LA PLATAFORMA" no será responsable de las consecuencias que puedan derivarse de la interrupción del servicio.

SECCIÓN 7 – PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS

Términos y Condiciones de Epayco

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

SECCIÓN 8 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por establecimiento o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestro sitio. Te comprometes actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

SECCIÓN 9 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 10 – ENLACES DE TERCERAS PARTES

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personal o de propiedad. Así mismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

SECCIÓN 12 – INFORMACIÓN PERSONAL

Derechos de los usuarios en relación con sus datos personales

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable se informa de la existencia de archivos y/o base de datos con datos o información personal. Cómo usuario se le reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con el procedimiento establecido en nuestra política de tratamiento de datos personales la cual puede consultar haciendo clic aquí

Cesión de datos personales de los usuarios a terceros.

"LA EMPRESA"no cederá a terceros los datos personales de los usuarios que se recogen a través de la página Web sin su consentimiento expreso. Sin perjuicio de lo anterior se podrán ceder los datos personales cuando así sea requerido por las autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.

Los datos consignados por los Usuarios harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usada por el "LA EMPRESA"y/o por terceros para efectos de surtir determinados procesos técnicos o administrativos. Los procesos técnicos o administrativos que sean realizados por terceros (encargados) se realizarán en todos los casos dando cumplimiento a lo descrito en los artículos 24 y 25 del decreto 1377 de 2014 y los artículos 2.2.2.25.5.1 y 2.2.2.25.5.2 del decreto único 1074 de 2015 relacionados con transferencia y transmisión de datos personales.

Cookies y monitoreo.

Que son cookies.

En este sitio web utilizamos cookies. Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información, que se descargan en su computadora o dispositivo móvil cuando usted visita una página web. A cada nueva visita a la misma página, los datos almacenados son recuperados por el servidor de origen. Son útiles porque permiten que un sitio web reconozca el equipo de "EL USUARIO", registre las actividades de "EL USUARIO" en la página Web y permitirle una navegación más fluida y personalizada. "EL USUARIO" tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la entrada de éstas, bloquearlas o, en su caso, eliminarlas. Para utilizar esta página Web, no resulta necesario que "EL USUARIO" permita la descarga o instalación de cookies.

Toda esta información es registrada temporalmente para el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, y el número de visitas realizadas a la página Web, entre otras mediciones.

Cookies que utilizamos.

a. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son importantes para el adecuado funcionamiento del sitio web y no pueden ser borradas de nuestros servidores. Dicho de otro modo, estas son generalmente activadas en respuesta a la solicitud de acciones tales como definición de sus preferencias de privacidad, acceso (inicio de sesión) o relleno de formularios. Usted puede configurar su navegador para bloquearlas o notificarle sobre ellas, pero algunos de los servicios disponibles en el sitio pueden dejar de estar operativos. Estas cookies no almacenan ninguna clase de información personal.

b. Cookies analíticas

Además del propio sistema de supervisión del sitio web, también utilizamos herramientas estadísticas externas, como Google Analytics, que es un servicio de análisis web proporcionado por Google. La sede de la empresa se encuentra en Amphitheatre Parkway, Mountain View, Delaware, EE. UU. (California), la dirección es 1600.), CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Google Analytics gestiona "cookies" (archivos de texto ubicados en el ordenador de "EL USUARIO") para ayudar al sitio web a analizar su uso por las partes interesadas. La información generada por la cookie sobre el uso del sitio web por parte de "EL USUARIO" (incluida su dirección IP) será directamente transmitida por Google y archivada en un servidor en los Estados Unidos. Google utilizará esta información en nombre de la empresa para rastrear el uso de los usuarios de la web, recopilar informes sobre sus actividades y proporcionar otros servicios relacionados con las tareas y el uso de la web. Desde Internet. Según lo requiera la ley, o cuando un tercero procese información en nombre de Google, Google puede transferir la información mencionada con anterioridad a un tercero. Google no asociará la dirección IP de "EL USUARIO" con ningún otro dato disponible para Google. "EL USUARIO" puede rechazar y bloquear el tratamiento de datos o información mediante la selección de la configuración apropiada en el navegador, rechazando así el uso de cookies, pero debe tener en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones. sitio web. Al utilizar este sitio web, "EL USUARIO" acepta que Google procese la información sobre "EL USUARIO" de la manera y el propósito antes mencionados.

c. Plugin de Redes sociales

En nuestro sitio web utilizamos botones para que pueda compartir nuestro contenido en redes sociales como "Facebook", "Twitter", "Instagram" y "YouTube". Para esta función, confiamos en scripts externos. Por lo tanto, incluso si no hace clic en ningún botón de nuestro sitio web, le advertiremos que estas plataformas pueden recopilar información sobre sus hábitos de navegación en Internet. Tenga en cuenta que los datos transmitidos están fuera de nuestro control. Para comprender el propósito y alcance de la compilación, las condiciones de uso de los datos y cómo evitar su uso, por favor visite la política de privacidad del proveedor de la red social correspondiente.

d. Cómo desactivar las cookies

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo en cualquier momento a través de las opciones que pone a tu disposición el navegador que utiliza. Tenga en cuenta que, si deshabilita la totalidad de las cookies, algunas funcionalidades o contenidos del Sitio web pueden verse afectados. Le contamos cómo hacerlo:

• • Si utiliza Microsoft Internet Explorer: pulse en el botón Herramientas de Internet Explorer y, después, en Opciones de Internet > Privacidad > Configuración > Aceptar. Para más información, pulse aquí
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• • Si utiliza Chrome: pulse en el menú de Chrome en la barra de herramientas del navegador > Configuración > Mostrar opciones avanzadas > En la sección "Privacidad", pulse en Configuración de contenido > En la sección "Cookies", puede configurar las cookies. Para más información, pulse aquí
• • Si utiliza Safari: vaya a Preferencias y, en el panel Privacidad, elija Bloquear Cookies, y seleccione la opción que prefiera de las que el navegador le ofrece. Para más información, pulse aquí
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• • Si utilizas un IPhone o un iPad: en la pantalla de inicio, seleccione Ajustes > Safari y, a continuación, elija la opción de configuración que prefiera. Para más información, pulse aquí
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• • Si desea bloquear todas las cookies de Google Analytics de forma automática, visite el siguiente sitio web: https://Tools.Google.com/dlpage/gaoptout

SECCIÓN 13 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

SECCIÓN 14 – USOS PROHIBIDOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o partiicpen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

SECCIÓN 15 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.
Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso "LA EMPRESA", nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

SECCIÓN 16 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a "LA PLATAFORMA" y "LA EMPRESA" y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

SECCIÓN 17 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 18 – RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

SECCIÓN 19 – ACUERDO COMPLETO

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

SECCIÓN 20 – LEY

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin consideración a su conflicto de disposiciones legales.

SECCIÓN 21 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 22 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a legal@niceeat.co

Correo a físico a: Carrera 3 #68-33 Portales de Comfandi Piso 1, 760004, Cali, Valle del Cauca, Colombia.

Última Actualización: 12 abril 2023